Perguntas Frequentes
O prazo de entrega varia de acordo com a sua localidade. Geralmente, entregamos em até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento. Para mais detalhes, consulte nossa página de "Política de Frete".
Após a postagem do seu pedido, enviaremos um e-mail com o código de rastreamento dos Correios. Com esse código, você poderá acompanhar a entrega do seu pedido diretamente no site dos Correios.
Sim, claro! Caso o produto que você recebeu esteja com defeito, entre em contato com o nosso suporte dentro de 7 dias após o recebimento para solicitar a troca ou reembolso do valor pago.
No momento, realizamos apenas entregas dentro do Brasil. Infelizmente, não fazemos entregas internacionais.
Para entrar em contato com o nosso suporte, você pode nos enviar um e-mail ou ligar para o nosso número de atendimento ao cliente. Estamos disponíveis de segunda a sexta, das 8h às 18h.
Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, boleto bancário e transferência bancária. No momento, não oferecemos pagamento parcelado.
Sim, oferecemos garantia de [X] meses em todos os nossos produtos. Caso encontre algum defeito de fabricação durante esse período, entre em contato conosco para que possamos resolver a situação.
O cancelamento do pedido após a confirmação do pagamento poderá ser feito em até 24 horas após a compra. Caso o pagamento já tenha sido aprovado e o pedido enviado, entre em contato com o suporte para verificar as opções disponíveis.
Sim, oferecemos descontos para compras em grande quantidade. Entre em contato com nosso time de vendas para obter mais informações e solicitar um orçamento personalizado.
Caso queira efetuar a devolução de um produto, entre em contato com nossa central de atendimento dentro de 7 dias após o recebimento. Informaremos os passos a serem seguidos para que a devolução seja processada corretamente.